Общение с пользователями - лучшие проекты по взаимодействию с пользователями соцсетей, сколько сотрудников реакцией, как мониторите отзывы в соцсетях, сколько у вас занимает ответ на комментарии, лс и т.д., как отрабатываете негатив, как поддерживаете лояльность пользователей.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• ссылки на соцсети
• какой прирост подписчиков в % с начала года
• чем гордитесь
• что делаете в соцсетях, чего не делают другие
• какие соцсети вы используете
• частота постинга по каждой соцсети
• какое внимание вы уделяете креативу в соцсетях
• какое внимание уделяете дизайну и оформлению соцсетей
• какие форматы контента вы используете в соцсетях

В заявке обязательно должно быть отражено, каким образом ваши соцсети влияют на ваш бизнес (рост продаж, рост вовлеченности аудитории, рост лояльности, увеличение количества подписчиков и т.д.).

Рекомендуется приложить к заявке материалы (таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность ваших соцсетей.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваша работа в соцсетях заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Какие площадки в работе с отзывами вы используете
  
• В какой срок вы отвечаете на негативный/позитивный отзыв
  
• Как поощряете своих клиентов оставлять позитивные отзывы
  
• Количественные/качественные показатели
  
  

В заявке обязательно должно быть отражено, как работа с отзывами влияет на ваш бизнес. Как это отражается на коммуникации с аудиторией.

Рекомендуется приложить к заявке материалы (таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность использования новых и передовых способов коммуникации.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваш подход заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Что вы придумали
  
• Как вы это реализовали
  
• Как это решило/решает ваши бизнес-задачи
  
• Количественные/качественные показатели
  

В заявке обязательно должно быть отражено, как креатив в соцсетях влияет на ваш бизнес. Как это отражается на коммуникации с аудиторией.

Рекомендуется приложить к заявке материалы (таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность вашего подхода.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваш подход заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Какие современные форматы и каналы коммуникации вы используете (Tik Tok, UGC, конкурсы, челленджи и т.п.)
  
• Какие новаторские решения в коммуникациях вы применяете
  
• Какие тренды вы используете в коммуникациях
  
• Количественные и качественные показатели

В заявке обязательно должно быть отражено, как использование новых современных форматов, каналов, подходов влияет на ваш бизнес. Как это отражается на коммуникации с аудиторией.

Рекомендуется приложить к заявке материалы (таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность использования новых и передовых способов коммуникации.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваш подход заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• какие интересные сервисные решения вы предлагаете клиентам
  
• какие программы лояльности вы разрабатываете для клиентов
  
• как вы обеспечиваете доступность и открытость бизнеса для клиентов
  
• какие способы связи с клиентами вы используете
  
• насколько оперативно и качественно вы решаете спорные вопросы

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность использования новых и передовых способов коммуникации.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваш работа с клиентами заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Какие каналы коммуникации вы используете
  
• Как разные каналы дополняют друг друга
  
• Какой суммарный эффект вы видите от комплексных коммуникаций

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать, что ваши каналы коммуникации работают в комплексе и оказывают общее позитивное влияние на ваш бизнес.

Расскажите, почему, по вашему мнению, именно ваш комплексный подход к коммуникациям заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• как у вас организованы внутренние коммуникации
  

• как у вас организована работа персонала (удобные условия, комфортное рабочее место, продуманные регламенты и т.п.)
  
• применяете ли вы корпоративное обучение
  
• уделяете ли внимание корпоративной культуре
  
• как у вас организована социальная защита персонала и как решаются конфликтные ситуации с клиентами

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать, что вы уделяете особое внимание своему персоналу.

Расскажите, почему у вас хотят работать, и почему ваш подход к организации работы персонала заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• расскажите о природе кризисной ситуации
  
• что вызвало кризис
  
• с какими сложностями вы столкнулись
  
• какие действия для выхода из кризиса вы предприняли
  
• какие форматы, каналы и методы коммуникаций вы использовали
  
• как антикризисные коммуникации отличались от ваших обычных
  
• какие результаты вы получили

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность ваших антикризисных коммуникаций.

Расскажите, почему ваша стратегия и тактика выхода из кризиса заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• как вы взаимодействуете со СМИ
  
• насколько сильный интерес проявляют СМИ к вашему бизнесу, проектам
  
• как вы укрепляете связи со СМИ
  
• как поддерживаете лояльность в СМИ
  
• как часто о вас пишут

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность вашей работы со СМИ.

Расскажите, почему ваша стратегия и тактика работы со СМИ заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• как вы сообщество лояльных клиентов вокруг бренда: клуб, активные соцсети, форумы, бизнес-завтраки, офлайн-встречи и т.п.
  
• организуете ли клиентские мероприятия
  
• организуете или участвуете в партнерских мероприятиях

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать вашу активность по созданию сообщества вокруг бренда и организации нетворкинга.

Расскажите, почему ваши система выстраивать и развивать связи с партнерами и клиентами заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Что вы придумали
  
• Как вы это реализовали
  
• Как это решило/решает ваши бизнес-задачи
  
• Количественные/качественные показатели
  

В заявке обязательно должно быть отражено, как креативное видео влияет на ваш бизнес. Как это отражается на коммуникации с аудиторией.

Рекомендуется приложить к заявке материалы (таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать эффективность вашего подхода.

Расскажите, почему ваше видео оказало неоспоримое влияние на развитие коммуникаций, и именно оно достойно победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• В чем состоит партнерство/коллаборация
• С кем вы запартнерились
  
• Чем вам это помогло
  
• Количественные и качественные показатели
  

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать ваше партнерство/коллаборацию активность по созданию сообщества вокруг бренда и организации нетворкинга.

Расскажите, почему ваше решение заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Как вы используете e-mail-рассылки и мессенджеры
  
• Кому вы пишите и о чем
  
• Какую получаете обратную связь
  
• Как реагируете на обратную связь
  
• Как это влияет на ваш бизнес
  
• Приложите пример письма или цепочки писем
  

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать вашу работу.

Расскажите, почему ваше решение заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• за какой срок ваш бизнес перешел в новую фазу (от инвестиций к самоокупаемости, от нулевого уровня к устойчивому пулу клиентов, от никому неизвестной инициативы к обсуждаемому и т.п.)
  
• какие средства продвижения вы использовали
  
• какие каналы коммуникации вы использовали
  
• чем вы объясняете быстрый и заметный (взрывной) эффект
  
• какие результаты вы получили и как скоро (рост продаж, рост брендовых запросов, трафик в торговых точках и т.п.)
  

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать взрывной рост вашего бизнеса благодаря правильным коммуникациям.

Расскажите, почему ваше решение заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• Как у вас организованы коммуникации в других регионах/странах
  
• Как принималось решение о выходе на новый рынок
  
• Как выбирался рынок (интуиция, исследование, партнерство, инвестиции и т.п.)
  
• Какие шаги предпринимались для выхода на рынок (поиск каналов дистрибьюции, маркетинг, пиар)
  
• Какие результаты принес выход на другие рынки
  
• Каких результатов вы ожидаете
  
  

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать вашу стратегию по выходу на другие рынки и ее результаты.

Расскажите, почему ваше решение заслуживает победы в номинации.

В заявке должны содержаться ответы на следующие вопросы:

• как долго существует ваш семейный бизнес, кто и когда его основал
  
• какие новые средства коммуникации вы начали использовать
  
• какие бизнес-результаты это дало
  
• как вы сохранили традиции и семейные особенности бизнеса в новых реалиях
  

Рекомендуется приложить к заявке материалы(таблицы, презентации, графики, данные аналитики и исследований, фото, видео, скриншоты, ссылки, отзывы клиентов и т.п.,), которые смогут подтвердить и проиллюстрировать, что ваш семейный бизнес вышел на новый уровень благодаря правильно выбранным средствам коммуникации.